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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre The British Music Experience

¿Qué es The British Music Experience?

The British Music Experience es un museo permanente que celebra la historia de la música pop y rock británica desde 1945 hasta nuestros días.

¿Dónde se encuentra el museo?

El museo se encuentra en el histórico edificio Cunard, en Pier Head, en el paseo marítimo de Liverpool.

¿Cuándo se inauguró The British Music Experience en Liverpool?

El museo se creó originalmente en Londres en 2009 y se trasladó a su actual sede de Liverpool en 2015.

¿Qué tipo de objetos se exponen?

La colección cuenta con más de 600 objetos emblemáticos, como trajes de escena, instrumentos y letras manuscritas de legendarios artistas británicos.

¿Son interactivas las exposiciones?

Sí, el museo incluye experiencias prácticas como el Gibson Interactive Studio, donde los visitantes pueden tocar instrumentos, y un estudio "Dance the Decades".

¿Cuál es el horario recomendado para una visita?

Se recomienda a los visitantes que dediquen al menos una hora y media a explorar la exposición en su totalidad.

¿Es necesario reservar las entradas con antelación?

Aunque no siempre es obligatorio, se recomienda encarecidamente reservar las entradas por Internet con antelación para asegurarse la entrada.

¿Es The British Music Experience accesible para visitantes con discapacidad?

Sí, el recinto es totalmente accesible en silla de ruedas, con una entrada en rampa, y ofrece entradas gratuitas para cuidadores y sistemas de bucle integrado.

¿Hay opciones de comida y bebida?

Sí, el Star Café & Bar está situado en el vestíbulo y ofrece una amplia gama de refrescos, aperitivos y comidas ligeras.

¿Puedo comprar recuerdos en el museo?

La tienda oficial está abierta todos los días y ofrece una amplia gama de artículos, como camisetas, vinilos y libros.

¿Mi entrada incluye las exposiciones temporales?

Sí, todas las exposiciones temporales están incluidas en la entrada general y tienen una duración limitada.

¿Puedo hacer fotos dentro del museo?

En general, está permitido fotografiar para uso personal, aunque la fotografía con flash puede estar restringida en determinadas zonas.

¿Es The British Music Experience apta para niños?

El museo es una atracción familiar con exposiciones atractivas e interactivas diseñadas para visitantes de todas las edades.

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