Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, kun je contact met ons opnemen via onderstaand contactformulier.

Veelgestelde vragen over The British Music Experience

Wat is de British Music Experience?

The British Music Experience is een permanent museum over de geschiedenis van de Britse pop- en rockmuziek van 1945 tot nu.

Waar bevindt het museum zich?

Het museum is gevestigd in het historische Cunard Building bij Pier Head aan de waterkant van Liverpool.

Wanneer is The British Music Experience in Liverpool geopend?

Het museum werd in 2009 opgericht in Londen en verhuisde in 2015 naar het huidige Liverpool.

Wat voor voorwerpen zijn er te zien?

De collectie bevat meer dan 600 iconische artefacten, waaronder podiumkleding, instrumenten en handgeschreven songteksten van legendarische Britse artiesten.

Zijn de tentoonstellingen interactief?

Ja, het museum bevat praktijkervaringen zoals de Gibson Interactive Studio waar bezoekers instrumenten kunnen bespelen en een "Dance the Decades" studio.

Wat is de aanbevolen tijd voor een bezoek?

Bezoekers wordt aangeraden ten minste 1,5 uur de tijd te nemen om de tentoonstelling volledig te bekijken.

Is het nodig om vooraf tickets te reserveren?

Hoewel het niet altijd verplicht is, wordt het ten zeerste aangeraden om vooraf online tickets te reserveren om zeker te zijn van toegang.

Is The British Music Experience toegankelijk voor bezoekers met een handicap?

Ja, de zaal is volledig rolstoeltoegankelijk met een oprit en biedt gratis kaartjes voor verzorgers en geïntegreerde ringleidingsystemen.

Zijn er eet- en drinkgelegenheden?

Ja, het Star Café & Bar bevindt zich in de foyer en biedt een scala aan verfrissingen, snacks en lichte maaltijden.

Kan ik souvenirs kopen in het museum?

De officiële Merch Store is dagelijks geopend en biedt een breed scala aan merchandise, waaronder band T-shirts, vinyl en boeken.

Zijn tijdelijke tentoonstellingen inbegrepen in mijn ticket?

Ja, alle tijdelijke tentoonstellingen zijn inbegrepen bij de algemene toegang en lopen voor een beperkte periode.

Mag ik foto's maken in het museum?

Fotograferen voor persoonlijk gebruik is over het algemeen toegestaan, hoewel het maken van foto's met flits beperkt kan zijn in bepaalde gebieden.

Is The British Music Experience geschikt voor kinderen?

Het museum is een gezinsvriendelijke attractie met boeiende en interactieve tentoonstellingen voor bezoekers van alle leeftijden.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op